SALESZONES ÖZELLİKLERİ
Satış temsilcileri (reps) ile bilgileri Saleszone yazılımına aktarma
.CSV veya MS EXCEL'den Ziyaretleri İçe Aktarma
-
Toplu İçe Aktarma: Veri içe aktarma özelliğini kullanarak Excel sayfalarınızdaki tüm satış temsilci bilgilerini Saleszone'a aktarın.
-
Sütun Hizalama: Açılır menüleri kullanarak sütunlarınızı Saleszone'daki ilgili sütunlarla manuel olarak eşleştirin ve bunu gelecekteki içe aktarmalar için varsayılan olarak ayarlayın. “Devam” düğmesine tıklayarak sütun eşleşmelerinin doğruluğunu ve biçimlendirmesini inceleyin ve onaylayın. Dosyanızdaki sütun adlarının Saleszone'daki sütun adlarıyla tam olarak eşleşmesi gerekmez, ancak uygun bir eşleşme kurulmalıdır. İçe aktarmayı istemediğiniz sütunlar ‘Eşleşmiyor’ olarak işaretlenebilir. Tüm bilgiler doğru şekilde eşleştirildikten sonra, “Kaydet” düğmesine tıklayarak içe aktarma işlemini tamamlayın.
-
Hata Bildirimleri: Program, eşleştirme hataları veya biçim sorunları olduğunda sizi uyarır ve doğru biçim örnekleri sunar.
Müşteri ziyaret verilerini Saleszone yazılımına aktarma
.CSV veya MS EXCEL'den Ziyaretleri İçe Aktarma
-
Toplu İçe Aktarma: Veri içe aktarma özelliğini kullanarak Excel sayfalarınızdaki tüm ziyaretleri Saleszone'a aktarın.
-
Sütun Hizalama: Açılır menüleri kullanarak sütunlarınızı Saleszone'daki ilgili sütunlarla manuel olarak eşleştirin ve bunu gelecekteki içe aktarmalar için varsayılan olarak ayarlayın. “Devam” düğmesine tıklayarak sütun eşleşmelerinin doğruluğunu ve biçimlendirmesini inceleyin ve onaylayın. Dosyanızdaki sütun adlarının Saleszone'daki sütun adlarıyla tam olarak eşleşmesi gerekmez, ancak uygun bir eşleşme kurulmalıdır. İçe aktarmayı istemediğiniz sütunlar ‘Eşleşmiyor’ olarak işaretlenebilir. Tüm siparişler doğru şekilde eşleştirildikten sonra, “Kaydet” düğmesine tıklayarak içe aktarma işlemini tamamlayın.
-
Hata Bildirimleri: Program, eşleştirme hataları veya biçim sorunları olduğunda sizi uyarır ve doğru biçim örnekleri sunar.
-
Gerçek Zamanlı Takip: Müşterilerin siparişlerini canlı olarak takip etmelerini sağlamak için Gerçek Zamanlı Sipariş Takibi özelliğini etkinleştirin.
Saleszone ile müşteri adreslerinden enlem ve boylam koordinatları oluşturabiliriz. Coğrafi kodlama yapabilirsiniz.
Müşteri adreslerinin doğru coğrafi kodlaması ve doğrulanması, verimli rota planlaması için çok önemlidir.
-
Veri İyileştirme: Gelişmiş yapay zeka destekli coğrafi kodlama algoritmalarıyla geliştirilen SalesZone, adres ve koordinat verilerindeki hataları önlemeye yardımcı olur. Bu algoritmalar, gereksiz ayrıntıları (kat numaraları veya bina isimleri gibi) kaldırarak adresler için temiz bir veri kümesi oluşturmaya yardımcı olur ve sokak adı, konum veya posta kodu kullanarak coğrafi kodlamaya odaklanır.
-
Gelişmiş Doğruluk: SalesZone, verileri birden fazla kodlama yöntemiyle çapraz referanslar ve binlerce adresi aynı anda işleyebilir.
-
Coğrafi kodlama mümkün değilse, SalesZone manuel veri düzeltme işlemine yardımcı olur.
Saleszone ile satış bölgelerini manuel olarak oluşturabilirsiniz
Sürüş mesafeleri, trafik düzenleri, otoyollar, üst geçitler, sürücülerin konum tercihleri ve çakışan rotalar gibi faktörleri dikkate alarak akıllı iş kümeleme yoluyla bölge planlamasını iyileştirin. Saleszone, bölge oluşturmak için çeşitli yöntemler sunar:
Manuel bölgeler oluşturun : Poligon çizim aracını kullanarak sipariş konumlarının etrafındaki harita üzerinde etkileşimli olarak poligonlar çizerek temsilcilerin satış bölgelerini oluşturun. Bu bölgeleri tanımlarken ziyaret sayısı dikkate alınır ve kapasite fazlası uygulama içinde etkileşimli olarak görüntülenir. Bölgeler, uygun sayıda adres kümesi oluşturmak için Excel dosyalarından veya ERP sistemlerinden içe aktarılabilir.
Satış bölgelerinin otomatik olarak oluşturulması
Satış bölgesi (veya kısaca satış bölgesi), kuruluşların pazarlarını veya müşteri tabanlarını yönetilebilir bölgelere ayırmalarına yardımcı olan haritalandırılmış bir alandır. Bu bölgeler genellikle coğrafi sınırlar (şehir bölgeleri, posta kodları veya bölgeler gibi) veya müşteri verileri (satış hacmi, potansiyel, ziyaret sıklığı vb.) temel alınarak oluşturulur.
Satış bölgeleri oluşturmanın temel amacı şudur:
-
Satış temsilcileri arasında dengeli bir iş yükü sağlamak.
-
Seyahat mesafesini ve süresini azaltmak.
-
Müşteri kapsamını ve hizmet tutarlılığını iyileştirmek.
-
Yakındaki müşterileri bir araya getirerek satış verimliliğini artırmak.
-
Net bir hesap verebilirlik sağlamak — her temsilci, hangi müşterilerin kendisine ait olduğunu bilir.
Nasıl Çalışır?
Satış bölgeleri genellikle aşağıdakiler kullanılarak oluşturulur:
-
Coğrafi kümeleme algoritmaları (AI tabanlı Saleszone.ai bunu otomatik olarak yapar).
-
Optimizasyon kriterleri, örneğin:
-
Bölge başına eşit toplam müşteri sayısı
-
Bölge başına eşit satış potansiyeli
-
Her bölge içindeki minimum toplam seyahat mesafesi
-
Temsilci başına dengeli ziyaret sıklığı
-
-
Bölgeler tanımlandıktan sonra, her satış temsilcisi veya ekibi, kendilerine atanan bölgedeki tüm müşterileri yönetir, böylece planlama ve rota belirleme çok daha verimli hale gelir.
AI Tabanlı Bölgeleme (Modern Yaklaşım)
Modern SaaS platformları (Saleszone.ai veya Dynaroute.ai gibi) şunları yapabilir:
-
Dengeli kümeleme gibi algoritmalar kullanarak müşterileri otomatik olarak bölgelere kümeler.
-
Trafik verilerini, ziyaret sıklığını ve iş yükünü dikkate alabilir.
-
Yeni müşteriler eklendiğinde veya çıkarıldığında bölgeleri dinamik olarak yeniden hesaplayabilir.
-
Her temsilci kendi alanını yönetir — haftalık ziyaretleri planlar, rotaları optimize eder ve performansı gerçek zamanlı olarak takip eder.
ÖRNEK:
İstanbul'da 250 müşteriniz ve 5 satış temsilciniz olduğunu varsayalım. İstanbul'u coğrafi olarak birbirine yakın ve potansiyel açısından dengeli, her biri yaklaşık 50 müşteri içeren 5 bölgeye ayırabilirsiniz. Satış temsilcileriniz haftada 5 gün çalışır ve haftalık ziyaret sıklığı 1'dir. 5 satış temsilcisinin her biri günde 10 müşteriyi ziyaret edecektir. Her satış temsilcisi kendi bölgesini yönetir — haftalık ziyaretleri planlar, rotaları optimize eder ve performansı gerçek zamanlı olarak takip eder.
KML Data Import: KML formatında çokgenler olarak tanımlanan satış temsilci bölgelerini uygulama içine saniyeler içinde aktarabilirsiniz. Kullanıcılar daha sonra bu önceden tanımlanmış bölgeleri satış temsilcilerine atayabilir.
Müşteri ziyaretleri verisindeki "satış temsilcisi" sütununu kullanarak bölgeler oluşturma:
Müşteri verilerini uygulama içine import ettiğinizde, program satış temsilcisi sütununda yer alan satış temsilcisi adlarını baz alarak müşteri konumlarından vektör çokgenler oluşturur. Her satış temsilcisi için çokgenler harita üzerinde farklı renklerde görüntülenir.
Frekanslı ziyaretler planlamak mümkündür. Örnek: Haftalık plan bazı müşterileri haftada bir, bazılarını iki, bazılarını üç, hatta dört kez ziyaret etmeyi içeriyorsa, Saleszone bunu şu şekilde çözer :
Salezsone, haftalık ziyaret sayısı 2 olan müşteriler için ziyaretleri planlar ve Pazartesi - Perşembe veya Salı - Cuma günleri arasında 2 günlük aralık bırakır.
Haftalık ziyaret sayısı 3 olan müşteriler için, Pazartesi - Çarşamba - Cuma günleri arasında 1 günlük aralık bırakarak ziyaretleri planlar. Haftalık ziyaret sayısı 1 olan müşteriler için, haftanın uygun herhangi bir günü ziyaretleri planlar. Örnek: Pazartesi. Haftalık ziyaret sayısı 4 olan müşteriler için, haftanın 4 uygun günü ziyaretleri planlar. Örnek: Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe.
Saleszone'da dinamik rota optimizasyonu özelliği vardır.
Saleszone'un gerçek zamanlı veri senkronizasyonu sayesinde, dinamik olarak değişen yeni kısıtlamaları (ziyaret sayısı, hizmet zaman aralıkları, beceriler, öncelik, sıra sırası, müşteri uygunluğu vb.) önceden planlanmış rotalarınıza her zaman dahil edebilir ve tüm canlı değişiklikleri tek bir düğmeye dokunarak sürücülerin mobil cihazlarına gönderebilirsiniz.
Saleszone, rotalarınızda CO2 emisyon miktarını hesaplar.
Evet, CO2 emisyonlarınızı daha verimli bir şekilde kontrol etmenizi de sağlar. Örneğin, Saleszone gösterge panelleri, tüm filonuzun karbondioksit emisyonlarını temsilcilere ve zamana göre karşılaştırmalı olarak gösterebilir.
Saleszone'da rotalar oluştururken müşteri segmentasyonuna göre ziyaret sıraları oluşturulur.
Saleszone müşteri segmantasyonuna hesaba katarak ziyaret sıralarını belirler. örneğin :A segmentasyonu : 1. derecede öncelikli ziyaret edilecek müşteriler, B Segmentasyonu : 2 derecede öncelikli müşteriler, C segmentasyonu : 3 .derecede öncelikli ziyaret edilecek müşteriler , D segmentasyonu : 4.derecede öncelikli ziyaret edilecek müşteriler, E segmentasyonu : 5.derecede öncelikli ziyaret edilecek müşteriler. F,G,H.... şeklinde 100 e kadar segmentasyon tanımlanabilir. Program rotalardaki ziyaret sırası oluştururken bu segmentasyon değerlerine bakarak ilk ziyaret sırasına A segmentasyonundaki müşterilerini koyar ve sonrası B,C,D... olarak devam eder.
Saleszone'da Sürükle&Bırak Özelliği
-
Saleszone, ziyaretlerin ve rotaların esnek bir şekilde yönetilmesine olanak tanıyan bir sürükle-bırak işlevine sahiptir.
-
Haritadaki ziyaretler seçim poligonu kullanılarak etkileşimli olarak seçilebilir ve ardından zaman çizelgesinde veya satış temsiclisi rotaları içinde en uygun konuma sürüklenip bırakılabilir.
-
Farklı renk ve sembollerle tanımlanan satış temsilcisi rotaları içindeki müşteri lokasyonları, harita üzerinde “poligonla seç” yöntemi kullanılarak seçilebilir. Bu konumlar daha sonra rotadan çıkarılabilir ve istenirse planlanmamış ziyaretler bölümüne sürüklenebilir.
-
Planlanmamış ziyaretler bölümündeki müşteri lokasyonları imleçle işaretlenebilir ve ardından haritadaki satış temsilcisi rotaları üzerinde veya satış temsilcisi rotaları listesi içinde en uygun ziyaret sırasına sürüklenip bırakılabilir.
-
Zaman çizelgesindeki satış temsilcileri rotaları içindeki ziyaret sırası ayarlanabilir. Kullanıcılar sürükle-bırak yöntemini kullanarak farklı satış temsilcileri rotaları arasında ziyaret sırasını değiştirebilir veya planlanan müşteri ziyaretlerini planlanmamış ziyaretler penceresine geri gönderebilir.
10 değişik yöntemle rotalar içindeki ziyaretler ile ilgili değişiklikler yapabilirsiniz.
1)Harita üzerinde aynı rotadaki bir ziyaretin sırası, başka bir ziyaret ile yer değiştirilebilir.
2)Harita üzerinde bir rotadaki bir ziyaretin sırası, zaman çizelgesi üzerindeki başka bir ziyaret sırası ile yer değiştirilebilir.
3)Harita üzerindeki bir ziyaret, satış temsilcileri listesindeki herhangi bir satış temsilcisine sırasına gönderilebilir.
4)Zaman çizelgesi üzerinde aynı rotadaki bir ziyaretin sırası, aynı rotadaki başka bir ziyaret sırası ile değiştirilebilir.
5)Zaman çizelgesi üzerinde bir rotadaki bir ziyaretin sırası, harita üzerindeki başka bir ziyaret sırası ile değiştirilebilir.
6)Zaman çizelgesi üzerinde aynı rotadaki bir ziyaretin sırası, farklı rotadaki başka bir ziyaret sırası ile değiştirilebilir.
7)Plansızlar bölümündeki bir ziyaret, haritada üstünde yer alan bir rotanın herhangi bir ziyaret sırasına gönderilebilir
8)Zaman çizelgesi üzerindeki bir rotada yer alan bir ziyaret , rotadan çıkarılıp plansızlar bölümüne gönderilebilir.
9)Plansızlar bölümündeki bir ziyaret, zaman çizelgesi üstünde yer alan bir rotanın herhangi bir ziyaret sırasına gönderilebilir
10)Plansızlar bölümündeki bir ziyaret, satış temsilcisi listesindeki herhangi bir satış temsilcisine atanabilir.
Web Hizmetleri API & Entegrasyon
İşletmeler, DynaRoute’un Web Hizmeti Uygulama Programlama Arayüzünü (API) kullanarak kurumsal kaynak planlama (ERP) platformları, sipariş yönetim sistemleri (OMS), nakliye yönetim sistemleri (TMS) veya diğer üçüncü taraf yazılımlarla entegre olabilir. DynaRoute’un entegre olduğu platformlardan bazıları Microsoft Dynamics, SAP, Salesforce, Encompass TRchnologiRs, Oracle Fusion, Oracle NetSuite, Zoho, Zapier, Shopify ve Mark’tır. DynaRoute API REST tabanlıdır ve JSON (JavaScript Object Notation) formatını kullanır.
SALESZONE MOBİL UYGULAMASI
Salezzone Mobile, müşteri ziyaretlerinin etkinliğini artırmak için saha personeli için tasarlanmış bir uygulamadır. Saleszone’un web tabanlı satıış bölgelerş planlama ve rotalama optimizasyon yazılımı ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Hem Android hem de iOS cihazlara indirilebilen uygulama, sürücülerin müşteri ziyaret sıralarını ve zamanlamalarını görüntülemelerini ve müşterilere verimli bir şekilde ulaşmak için navigasyon özelliğini kullanmalarını sağlar. Her ziyaretten önce, müşteri cep telefonu aracılığıyla tam teslimat zamanı hakkında bilgi alır.
Uygulama, sürücülerin ziyaret sürelerini girmelerine, müşteri imzalarını almalarına, ziyaretle ilgili fotoğraflarını çekmelerine, müşteri geri bildirimlerini toplamalarına, barkod tarayıcıyı kullanmalarına ve ziyaret yapılmama nedenlerini belgelemelerine olanak tanıyan bir Teslimat Kanıtı (POD) özelliği içerir. Ek olarak, Saleszone Mobile, varış zamanlarını gerçek zamanlı olarak sürekli güncelleyen bir Canlı İzleme özelliği sunar. Bu işlevsellik, rota planlayıcılarına ve müşteri hizmetleri ekiplerine yol koşulları hakkında ayrıntılı, güncel bilgiler sağlar ve gerektiğinde hızlı ayarlamalar yapılmasına olanak tanır. Saleszone Mobile’ın gerçek zamanlı ziyaret verileri, tahmini varış sürelerini sürekli güncelleyerek ve sürücü konumlarının yanı sıra dijital temel harita üzerinde müşteri varış ve ayrılış saatlerini izleyerek ziyaret verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırır.
SALESZONE UYGULAMASI
Örnek çalışma : İstanbul'da satış temsilcilerine ait satış bölgelerinin planlanması ve müşteri ziyaret rotalarının optimizasyonu - 5 satış temsilcisi,2 50 müşteri lokasyonu, haftalık planlama ve ziyaret frekansı : 1