Müşteri Başarısı: Bir İlaç Ekibi SalesZone.ai Kullanarak Seyahat Süresini %30 Azalttı
- Erturk Celenk
- 29 Eki
- 2 dakikada okunur
Güncelleme tarihi: 1 Kas
Giriş
Hızlı gelişen ilaç sektöründe, saha temsilcileri zamanlarının çoğunu doktorları, eczaneleri ve hastaneleri ziyaret ederek geçirirler. Yolda geçirdikleri her dakika önemlidir. Önde gelen bir ilaç şirketi, verimsiz rota planlaması ve uzun seyahat süreleri nedeniyle temsilcilerinin günlük ziyaret sayısını azaltmak zorunda kalıyordu.
Bu sorunu çözmek için, saha satış ve pazarlama ekipleri için tasarlanmış, yapay zeka destekli planlama ve rota optimizasyon platformu SalesZone.ai'yi hayata geçirdiler.
Zorluk
SalesZone.ai'yi kullanmaya başlamadan önce, şirketin temsilcileri günlük ziyaretlerini manuel olarak planlıyordu ve genellikle Excel veya temel harita araçlarını kullanıyordu. Bu durum aşağıdaki sorunlara yol açıyordu:
Bölgelerin çakışması ve dengesiz iş yükü
Ziyaretler arasında uzun seyahat süreleri
Tutarsız ziyaret sıklığı (bazı müşteriler ziyaret edilmiyor veya fazla ziyaret ediliyordu)
Saha faaliyetlerini gerçek zamanlı olarak takip etmede zorluk
Sonuçlar
SalesZone.ai'yi 8 hafta kullandıktan sonra, ölçülebilir ve önemli iyileşmeler kaydedildi:
Metric | Before | After | Improvement |
Average Travel Time | 6.5 hrs/day | 4.5 hrs/day | –30% |
Visits per Day | 7 | 10 | +43% |
Fuel Costs | 100% baseline | 70% | –30% |
Missed Visits | Frequent | Rare | –90% |
Müşteri Görüşü
“SalesZone.ai, ekibimizin çalışma şeklini tamamen değiştirdi. Artık sürüşe daha az zaman harcıyor, müşterilerle daha fazla zaman geçiriyoruz. Rota optimizasyonu ve sıklık planlama araçları inanılmaz derecede sezgisel.”— Bölge Satış Müdürü, İlaç Şirketi
Önemli Noktalar
Akıllı otomasyon, manuel planlama süresini azaltır.
Optimize edilmiş rotalar, seyahat süresini, yakıt kullanımını ve CO₂ emisyonlarını azaltır.
Bölge dengeleme, adil iş yükü ve daha iyi kapsama alanı sağlar.
SalesZone.ai, satış liderlerinin veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olur.
Yorumlar